2006年2季度共收到用户投诉973例，有效投诉为892例。投诉来自国内各个省、直辖市和自治区，涉及汽车生产企业主要有一汽大众、上海大众、广州本田、天津一汽、奇瑞、...

大方超市选址方案 一、零售业发展现状 进入90年代以来，中国的零售业正经历着一场深刻的变革，它不仅使零售业成为经济发展的热点行业，而且对整个流通业乃至经济...

[1]案例1采用双响应曲面方法改进天津市某橡胶公司轮胎的产品设计 [2]案例2用累计和控制图控制三维测量仪的稳定性 [3]案例3使用刀具磨损过程的能力指数确定换刀时刻...

2010最新版 MBA《质量管理学》 案例集 MBA导师亲自编写并附案例解析指导 质量在中国 为了更好地了解当今中国的质量管理实践，有必要对已知的质量管理的历史作一个简要...

一．现状描叙 1．现工厂管理基本上是一种粗放式管理，注重技术，对现代管理技术和工具运用不够；缺少一个统一的、明确的管理思路。各部门为了完成任务而完成任务...

〖案例001〗某四星级饭店有南、北两栋楼，南楼设施较北楼差些，房价也便宜些。一天客人张先生住进南楼，因旅途劳累，不愿到餐厅就餐，于是打电话到餐厅要求送餐到...

新产品开发与项目管理之五 新产品开发案例讨论 案例练习要求 要求： 每四至六人一组 概念设计：闪光警告显示牌 可行性分析：技术、资金、经济、市场、管理、时限、...

摘要 本文是作者在2006年3月份在外公开演讲时与学员互动后的心得感想并针对学员的问题作进一步的剖析与探讨。文中有学员问题的汇整、平衡计分卡的四大构面、工程师...

目录： 1.准时化生产方式的技术支撑体系 2.集成JIT和MRP 3.流程分析与优化重组技术 准时化生产方式的技术支撑体系 摘要：文章以系统科学理论为指导，全面系统地分析研...

供应科长的难题 1998年5月，某保健食品厂供应二科王科长正在为如何控制物资库存量发愁。 该食品厂的主导产品是保健饼干，它是采用生物工程技术制成的对多种慢性疾...

要实施精益生产却无从下手，这是很多企业都会遇到的问题，所以了解自己价值流真正的状况，对于企业持续改进，实施精益生产来说是十分重要的。本文对价值流和价值...

中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告 2006年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告显示：汽车用户二次投诉比例大幅增加，不及时解决的质量问题对安全造...

目录 实例一：中国移动××客服中心“班组管理技能提升”咨询式内训 实例二：山东某钢铁公司管理创新年班组建设与班组长胜任力培训 实例三：中国石化xx炼油化工公司...

〖案例001〗某四星级饭店有南、北两栋楼，南楼设施较北楼差些，房价也便宜些。一天客人张先生住进南楼，因旅途劳累，不愿到餐厅就餐，于是打电话到餐厅要求送餐到...

案例1走向桑塔纳 1998年，当被列为上海市第一号工程的上海通用汽车公司正干得热火朝天时，在此背后，一场争夺零部件配套资格的竞争也正激烈地展开着。参加竞争汽车...